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六西格玛咨询服务  

一、什么是西格玛
西格玛(σ是希腊字母Σ(西格玛)的小写),是在数理统计上作为测量的统计单元反映产品或服务波动性的一种度量,统计学上称之为标准偏差。标准偏差是用来表示任意一组数据或过程与标准之间差异(离散)程度的指标。σ值越小,说明波动越小,密集程度越高;σ值越大,说明波动越大,密集程度越低。
在质量管理中,σ用于表达缺陷或失败的可能程度,即反映企业的质量水平。σ值越小,说明加工过程的精度高,质量好,缺陷或错误就越少。
二、什么是六西格玛
1、统计学意义上的六西格玛
任何一个生产或服务过程的输出质量可以用几个西格玛来表示,在规定的质量界限内,质量特性的西格玛越小,则西格玛的倍数越多,表明其一致性越好,质量越好。六个西格玛可解释为每一百万个机会中有3.4个出错的机会,即合格率是99.99966%。
2、管理学意义上的六西格玛
2.1  作为度量的六西格玛,充分展示着企业的质量水平
2.2  作为技术方法的六西格玛,有效地帮助企业解决经营中的问题
2.3  作为目标的六西格玛,让企业进入追求完美的理想境界。
2.4  作为管理系统的六西格玛,让企业飞得更高,看得更远。
2.5  作为管理哲学的六西格玛,让企业更加深刻地审视自己。

三、实施六西格玛管理为企业带来了什么
1、效益最大化
2、顾客满意度提高
3、产品及过程质量提高
4、对员工的深刻影响
5、企业的发展
6、竞争优势的提升

四、六西格玛管理咨询工作流程

    经过充分的调研,在系列培训与辅导过程中,与客户一起分析企业现状,共同商定绿带、黑带改进项目,并进行项目实施辅导及跟踪辅导。

六西格玛管理咨询工作流程图

 

 

 
北京金易林企业咨询有限公司
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