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绩效考评管理咨询  

  绩效考评起源于20世纪70年代的美国,在90年代传入中国。它以其完善的体系、流程和持续改进的良性循环深得管理者们的喜爱,被管理学家誉为管理的“圣杯”。随着中国成功融入全球经济一体化,中国企业在经历了经济增长的同时,也面临着管理未来绩效的挑战。
  进入21世纪以来,我国很多企、事业单位以及一部分政府机构开始尝试将绩效考评管理引入到组织的管理当中,希望通过绩效考评来强化组织各层次的执行力,实现组织的各项经营目标乃至组织的整体战略,然而在实践中却感觉效果并不理想,没有达到预期的目的,还引发了种种意想不到的新问题。比如,上下级之间以及同事之间关系紧张;推卸责任的风气加剧;绩效奖励不仅没有提升员工士气,反而导致敬业精神下降;甚至组织业绩出现明显的下滑等。
  影响绩效考评效果的原因很多,如:企业对绩效考评要解决什么问题、要达到什么目的缺乏清醒的认识;考评标准的设计不尽科学合理;考评结果没有得到合理的运用,等等。应该说,绩效考评是一把双刃剑,他既可以促进企业的高效、持续发展,也可以使企业倒退甚至毁灭。问题的核心是要求我们科学、合理地建立和实施绩效考评体系。

1、绩效考评概念
  工作绩效是人们在一定期间与条件下,完成组织规定的任务所取得的成绩或业绩。绩效,顾名思义是指成绩或业绩,但在实际工作中,含义更广泛,包括工作成绩、工作态度和工作能力。
绩效考评是对员工工作取得绩效的确认、评价、反馈和结果应用的过程。
 

2、绩效考评管理的内容
  绩效考评管理包括:明确职务说明书、确定工作目标和计划、确定考评内容、制定考评标准、确定考评者、制定考评表、培训考评者、确认事实、评价、向被考评者面对面反馈、上级审核和二次考评、企业审核和三次考评以及考评结果运用等。
 

3、绩效考评的作用
  绩效考评是企业管理不可缺少的职能。
  (1)考评是评价员工岗位称职与否的重要手段
  (2)通过考评可以发掘人才,充分使用好现有的人力资源
  (3)考评为员工的待遇分配提供依据
 

4、绩效考评咨询流程
  (1)现状调查:通过调查,写出报告书,经与客户沟通被认可后,作为详细设计的依据。
  (2)详细设计:对前述绩效考评管理的职务说明书、考评内容、考评标准、考评者和考评表这五项进行逐一设计。在此基础上拟定绩效考评管理制度,形成完整的、可操作的执行文件,经与客户充分讨论,并原则批准后,可作为草案试行。
  (3)实施指导
  实施指导主要是做好三件工作:
  其一,协助客户根据考评管理的执行性文件,对各级领导者进行培训。
  其二,跟踪进行试考评,解答并处理试考评出现的问题。
  其三,总结试考评的经验,完善设计文件和管理制度。
 

 

 

 
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