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企业标准化管理咨询  

  标准和标准化来源于人们改造自然的社会实践,且一直服务于实践,是人类在长期生产实践过程中逐渐摸索和创立起来的一门科学,在科学技术高速发展的今天,标准和标准化远远超出了原来指导和促进工业化生产的狭窄领域。农业、服务业、IT产业乃至社会生活的各个方面,无不渗透着标准和标准化的深刻影响,反映着对标准和标准化的强烈需求。标准化对生产、贸易,对各个国家、各个地区仍至全球经济发展的影响也越来越大。
  在继续研究标准化与生产的相关性这个较早的课题的同时,标准化与管理、与安全、与质量、与环境、与贸易、与经济、与市场秩序、与诚信、与企业社会责任等等,都已经纳入了标准化研究的领域。

1、标准化的概念
  (1)桑德斯定义
  桑德斯在1972年发表的《标准化目的与原理》一书中把标准化定义为:“标准化是为了所有有关方面的利益,特别是为了促进最佳的经济,并适当考虑产品的使用条件与安全要求,在所有有关方面的协作下,进行有秩序的特定活动所制定并实施各项规定的过程”。
标准化以科学技术与实践的综合成果为依据,它不仅奠定了当前的基础,而且还决定了将来的发展动向。
  (2)国际标准化定义
  ISO/IEC第2号指南 (ISO/IEC  Guide 2: 1996, Standardization and related activities-General vocabulary)已经对标准化下了明确定义,即“为了在一定范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动”。
由于国际标准化具有国际权威性和科学性,因此它是世界各国,尤其是ISO/IEC成员应该遵循的。
  (3)我国标准化定义
  国家标准 GB/T 20000.1-2002《标准化工作指南  第 1部分:标准化和相关活动的通用词汇》和国际标准化组织与国际电工委员会在1996年联合发布的ISO/IEC指南2《标准化和相关活动的通用词汇》中,把“标准化”术语及其定义均放在第一位,由此可见其概念在标准化科学中的重要性。标准化的定义是:
为了在一定范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。
 

2、对标准化定义的理解
  从以上标准化定义中可以了解到,标准化是一个包括制定、发布和实施标准等内容的活动过程,并且指出了标准化活动的目的是为了获取最佳秩序的效益。标准是标准化活动的成果,它是标准化系统的最基本要素,也是标准化学科中最基本的概念。
 

3、标准化管理方法的特点
  标准化管理方法与其他管理方法相比,具有6大特点:
  (1)关注细节,强调深度控制
  (2)导向清晰,兼顾效益与效率
  (3)指令具体,便于操作
  (4)要求量化,便于考核
  (5)结果透明,公平、公正
  (6)最基础的管理,无与伦比的包容性
  标准化管理的这些特点,就决定了在实施管理时要具有宽广的视角;扎实细致的工作作风,坦诚务实的工作态度,这是做好此项工作的前提条件。
 

4、企业标准化管理的任务
  (1)在企业内获得最大效益和最佳秩序,增强企业的竞争力
  (2)改进过程的控制方法,提高过程质量
  (3)改变粗放的管理方式,促进企业管理水平的提高
  (4)促进企业内、外部的沟通和理解;融洽与相关方的关系
  (5)有效利用信息与技术,控制企业的风险责任
  (6)加强企业各类资源的合理利用,降低成本
  (7)提高员工的素质和技能,高度释放劳动生产力
  (8)与其他管理体系(方法)融合,搭建管理的基础平台
 

5、企业标准化管理的分类
  企业标准化管理涉及企业生产经营活动的方方面面,归纳起来,企业的生产经营活动,按性质可以分为三类:那就是技术活动、管理活动和执行活动。标准化管理就是将这些活动的要求标准化。即:技术活动标准化、管理活动标准化、执行活动标准化。具体的实施就是为各项活动制定出相应的标准,通过制定配套的、形成系统的标准,使各岗位的人员按规定的要求去执行。这些标准的特点应该是考虑了各个细节、具体的、明确的、可操作的、量化的、最基础的。
 

6、企业实施标准化的目的
  (l)为了满足主导需要,对产品、过程或服务的规格或类型的最佳数量的选择。品种控制通常指减少品种。
  (2)产品、过程或服务在具体条件下适合规定用途的能力。
  (3)在具体条件下,诸多产品、过程或服务一起使用,各自满足相应的要求,彼此间不引起不可接受的相互干扰的适应能力。
  (4)某一产品、过程或服务代替另一产品、过程或服务并满足同样要求的能力。
  (5)免除了不可接受的损害风险的状态。标准化考虑产品、过程或服务的安全问题,把损害人民和物品的可避免的风险消除到可接受的程度。
  (6)保护环境,使之免受由产品、过程或服务的影响和作用造成不可接受的损害。
  (7)保护产品,使之在使用、运输或储存过程中免受由气候或其他不利条件造成的损害。
  (8)为了促进相互理解,通常需要对技术要求中的术语下定义,对符号和标志予以说明,对标准中规定的每项技术要求确定抽样方法和试验方法。
 

7、企业标准化的作用
  (l)企业采用标准化能够促进企业品牌形象的建立,提高企业的社会声誉。
  (2)标准化的采用,提高了企业产品之间的兼容性,减少了由于企业产品之间标准不一致带来的巨大社会浪费,可以减低企业的成本。
  (3)标准化有利于企业之间战略同盟的形成,可以为企业带来风险共担、技术共享、规模经济以及固定成本分摊的作用。
  (4)标准化可以打破技术贸易壁垒,有利于出口。
 

 

 

 
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